Кейс по продвижению интернет-магазина детской одежды, обуви и товаров: ROI 319%

28.05.2014 16 873 26
(4,50 из 5 на основе 24 оценок)
Loading ... Loading ...
A A A
http://blog.netpeak.ua/keys-po-prodvizheniyu-internet-magazina-detskoy-odezhdy-obuvi-i-tovarov/

Дата последнего обновления: 20.05.2016

Услуга: SEO-продвижение c оплатой за часы работы.
Тематика: детская одежда, обувь и товары для детей.
Целевой регион продвижения: Россия.
Траты: 51 764 грн в месяц.
Цель: трафик и продажи.
Период продвижения: с ноября 2013 г.

Кейс по продвижению интернет-магазина детской одежды, обуви и товаров: ROI 319%

Работа над проектом началась в ноябре 2013-го. Интернет-магазин находится на SaaS платформе, поэтому были определенные технические препятствия. Например, для генерации sitemap.xml требовалось несколько недель. Сайт также находился под фильтром Google, так как предыдущие подрядчики оставили нам в подарок дорвеи и ссылки из Sape.

Так как магазин большой, показательным является рост трафика и продаж определенных продвигаемых категорий.

Проводились следующие работы

  • Сбор семантического ядра для продвигаемых категорий.
  • Закрыты от индексации страницы, которые не несут смысловой нагрузки: контакты, корзины, страницы доставки. Любые страницы, которые не будут интересны пользователю, перешедшему на сайт из поисковой выдачи, следует закрывать метатегами.
  • Внедрена микроразметка для карточек товаров. Размечены отзывы и «хлебные крошки» (навигационная цепочка, указывающая путь передвижения по сайту). Как результат, Google выводит расширенный сниппет со звездами, ценой и «хлебными крошками»:

Сниппет после внедрения микроразметки

  • На всех целевых страницах проставлен атрибут rel=canonical. На страницах фильтрации, пагинации и других страницах с get-параметрами проставлены атрибуты без учета get-параметров в URL. Сняты ручные санкции Google за неестественные ссылки. Было обработано более 16 000 ссылок. Сформирован документ Disavow (файл со списком заспамленных ссылок и доменов), который был загружен в инструмент по отклонению ссылок от Google WebMaster’s Tools.
  • Прописали шаблоны тегов и метатегов title, description, keywords и H1.
  • Исправлено отображение текстов на не целевых страницах (страницах пагинации, фильтрации и т.п.).
  • Переписано заново большое количество текстов, так как они были переспамлены — частое повторение точных вхождений ключевых слов, выделение жирным фраз, отсутствие структуры.
  • В рамках наращивания ссылочной массы активно велись работы нашего отдела скрытого маркетинга.

Работа над структурой

Основной задачей было создание на сайте полезных для пользователя целевых страниц, которые легко можно найти в поиске. Структура создавалась на основе семантического ядра, которое состоит из нескольких тысяч запросов.

Таким образом, были проделаны следующие работы по структуре:

  • Разделялись категории, которые содержали в себе несколько товаров. Например, «кеды, сандалии, кроссовки». Каждая категория получила отдельную целевую страницу.
  • Добавили новые подкатегории с различными параметрами, например, сезон или пол.
  • Для низкочастотных запросов сделаны фильтры.
  • На все целевые страницы были написаны тексты.

Использовались следующие сервисы Netpeak:

  • Личный кабинет — для удобства отслеживания клиентом процесса и эффективности работы.
  • Netpeak Spider — для поиска дублей в тегах и метатегах, отсутствиях тегов H1, а также внутренних ошибок.
  • Скрипт «Троцкий» — для организации перелинковки на сайте.
  • «Сибирь» — для оценки изменений на целевых страницах, а также наращивания ссылочной массы.

 

О результатах

Рост трафика на целевые страницы, где мы внесли наибольшие изменения, составил 72,9%:

Бесплатный поисковый трафик

Для сравнения, в прошлом году рост в аналогичный период составлял всего 3, 36%:

Данные до оптимизации

В период с 1 по 31 марта 2014 был также достигнут рост по запросам без учета бренда на 14,73%. Транзакции выросли на 61,07%, а доход увеличился на 80,35%:

Транзакции выросли на 61,07%, а доход увеличился на 80,35%
Таким образом, ROI за март составил:

Валовая прибыль = 868 976 грн * 0.25 = 217 244 грн.
ROI (ROMI) по валовой прибыли = ((Доход × Маржа) — Траты клиента) / Траты клиента = (217 244 грн – 51 763,792 грн) /51 763,792 грн * 100% = 319%.

Динамика по KPI:
Динамика по KPI
(суммы указаны в рублях)

Сейчас сайт уходит от SaaS-платформы, мы продолжаем работать над структурой, контентом и даже занимаемся внедрением «Яндекс.Остров».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, сообщите нам об этом: выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

  • Игнатьева Виктория

    Здравствуйте.
    Такие странички важны с точки зрения оценки асессоров.

    Согласитесь, если вы в поиске будете искать какой-то конкретный товар, а вас будет направлять на страницу «Контакты» или «Доставка», то это будет неудобно. Поэтому с точки зрения поисковых машин — эта страница бесполезная.

    Но для пользователя, который перешел на эти страницы внутри вашего сайта, не из поиска, важно предоставлять максимально полезную и четкую информацию, которая повысит доверие к ресурсу.

    • Влад Наумов

      1.А каким образом страничка контактов или же информации о доставке продукции будет релевантна этим запросам?

      2.А если пользователь вводит запрос «Rozetka контакты» ( который имеет частотность, судя по Adwords) на какую страницу он должен попасть, если бы у rozetka.com.ua она была закрыта от индексации?

      • Игнатьева Виктория

        Не все интернет-магазины такие крупные, как розетка 😉 Розетка скорее частный случай, нежели правило. В целом страница «Контактов» или «Доставка» — это служебная страница. Мы не заинтересованы отправлять пользователей на служебные страницы из поиска.

        Туда может приходить мусорный трафик, например, какие-либо с совпадения наименованием улицы с контактов.

        В отдельных случаях, вроде, Розетки, конечно, имеет смысл рассматривать открытие этой страницы.

        • Влад Наумов

          А почему тогда страница http://netpeak.ua/contacts/ не закрыта от индексации?

          • http://netpeak.ua Alexander Sidorenko

            Влад, здравствуйте!

            Рад, что наступило время, когда кому-то стало интересно увидеть ответ на этот вопрос :)

            Страница http://netpeak.ua/contacts/ служит для выполнения следующих целей пользователей:

            1. Желание позвонить нам (узнать наши номера телефонов).

            2. Желание навестить нас (узнать наши фактические адреса).

            3. Желание пожаловаться на нас (жалоба будет отправлена напрямую руководителю компании).

            Netpeak предоставляет определённые услуги, а не продаёт товары онлайн, потому каждое из вышеперечисленных желаний должно быть выполнимо в кратчайшие сроки. Например, мы часто принимаем гостей и устраиваем встречи с клиентами из-за специфики сферы, в котором работаем, потому наши адреса должны быть «легко находибельными». Интернет-магазину же не обязательно иметь адрес офиса вообще, куда будут «ломиться все клиенты за получением товара».

            У нас каждый день идёт трафик на эту страницу и зачастую люди спрашивают какие-нибудь наши контакты. А ещё по запросам типа «netpeak пожаловаться» или «netpeak жалоба» вы всегда сможете увидеть эту страницу первой в поиске — http://img.netpeak.ua/wise/18M6HFP.png

            Таким образом краткий ответ на ваш вопрос будет таким: закрывать или не закрывать от индексации страницу контактов решать необходимо только после анализа запрашиваемости этих контактов через поисковые системы, а также после сопоставления рисков ранжирования страницы контактов или доставки вместо, например, главной страницы или страницы товара/услуги.

            Я ответил на ваш вопрос?

          • Влад Наумов

            1.Не может быть никакого риска ранжирования страницы контактов или доставки выше главной страницы/категории товаров. Этого невозможно в принципе.

            Хотя если поместить туда полотно текста про кондиционеры….

            2.Я так понял что вы закрываете от индексации абсолютно все страницы сайта, на которые нет трафика, чтобы все странички сайта были «полезны» и привлекали трафик.

            Тогда почему бы не пойти дальше и закрыть от индексации все страницы товаров на сайтах тематик, к примеру, одежда/обувь/платья/сумки? Там ведь на страницы товаров трафика нет вообще и не может быть в принципе. Никто ведь не будет вводить запрос «Женская сумка 87623 фиолетовая». Почему вы так не делаете, или делаете?)

            3.По этой же логике нужно закрыть на netpeak.ua все страницы с информацией о команде, которая работала над клиентским сайтом :

            Примеры:
            http://netpeak.ua/clients/423/
            http://netpeak.ua/clients/283/
            http://netpeak.ua/clients/366/

            Также все профайлы сотрудников:

            Примеры:
            http://netpeak.ua/team/jaffa/
            http://netpeak.ua/team/monti/
            http://netpeak.ua/team/city/

            Эти страницы не привлекают никакого трафика, даже без доступа к GA это очевидно.

            Почему вы не следуете вашему же убеждению о том, что нужно закрывать все «бесполезные» страницы от индексации?

          • Игнатьева Виктория

            Аналогия с карточками товаров не совсем понятна :)
            Наш опыт показывает, что переходы по запросам «Женская сумка 87623 фиолетовая» вполне реальны. К тому же они более конверсионные в большинстве случаев.

            О существовании длинного хвоста (запроса от 5 и больше слов) знают и поисковики. Например, Google в своих рекомендациях пишет, что существуют длинные поисковые фразы, по которым сайт и так найдут.

            Т.е. длинный хвост априори не может быть бесполезным.

            А контакты в интернет-магазине к тому же чаще всего размещены на каждой странице и могут задерживать в себе большой ссылочный вес, который оптимальнее распределять на продвигаемые страницы.

            Но, как уже обсуждалось выше, бывают частные случаи. Каждый сайт уникален и к нему нужен индивидуальный подход. Главное, чтобы это приносило результаты.

          • Влад Наумов

            Так и запросы вида «site.com.ua контакты» тоже вполне реальны и они очень даже конверсионные, так почему же нужно лишать пользователя возможности попасть из выдачи на релевантную страницу?

            Прокомментируйте, пожалуйста, пункт 1 и 3.

          • Guest

            1. Отвечу двумя пунктами:

            1.1. Очень многое зависит от поискового запроса, а не только от landing page.

            1.2. Страница контактов может ранжироваться выше страницы товара/услуги при определённых условиях: концентрации ссылочного веса и пункте 1.1.

            3. Отдельно по пунктам:

            3.1. Страницы наших клиентов: обратите внимание на title и description на подобных страницах и вы, я уверен, поймёте, почему мы не закрываем данные страницы от индексации. Дополнительно скажу, что мы получаем не только бесплатный поисковый трафик на данные страницы, но и заявки с этого трафика.

            3.2. Страницы наших сотрудников: попробуйте ввести имя и фамилию любого нашего сотрудника — в большинстве случаев в первой десятке в SERP-е вы увидите профили наших ребят. Мы гордимся нашей командой и даём возможность любому желающему перейти на профиль сотрудника по кратчайшему пути. Причины такого поиска могут быть любые: ищут старые друзья, ищут коллеги и будущие партнёры после выступлений наших ребят на конференциях. Я думаю, ещё раз повторять, что на данные страницы мы получаем кучу трафика, не надо?

            Что вам ещё интересно? :)

          • http://netpeak.ua Alexander Sidorenko

            1. Отвечу двумя пунктами:
            1.1. Очень многое зависит от поискового запроса, а не только от landing page.
            1.2. Страница контактов может ранжироваться выше страницы товара/услуги при определённых условиях: концентрации ссылочного веса и пункте 1.1.

            3. Отдельно по пунктам:
            3.1. Страницы наших клиентов: обратите внимание на title и description на подобных страницах и вы, я уверен, поймёте, почему мы не закрываем данные страницы от индексации. Дополнительно скажу, что мы получаем не только бесплатный поисковый трафик на данные страницы, но и заявки с этого трафика.

            3.2. Страницы наших сотрудников: попробуйте ввести имя и фамилию любого нашего сотрудника — в большинстве случаев в первой десятке в SERP-е вы увидите профили наших ребят. Мы гордимся нашей командой и даём возможность любому желающему перейти на профиль сотрудника по кратчайшему пути. Причины такого поиска могут быть любые: ищут старые друзья, ищут коллеги и будущие партнёры после выступлений наших ребят на конференциях. Я думаю, ещё раз повторять, что на данные страницы мы получаем кучу трафика, не надо?

            Что вам ещё интересно? :)

          • Влад Наумов

            Этот разговор ни к чему не приведет, как я понял, только тратим время друг друга.

            Спасибо за ответы.

          • Олег

            Вот хотел к вам осенью приехать в Одесский офис. Чтобы обсудить возможность запуска проекта с вами. Но девушка «на телефоне» сказала что в офисе встречи не проводятся и можно обсудить проект только по почте. Честно говоря был очень разочарован.

          • Kate Bayrachnaya

            Добрый день, Олег.
            Давайте попробуем еще раз :) Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер на почту k.bayrachnaya@netpeak.ua и мы постараемся решить ваш вопрос.

  • Saltovskiy Am

    Уважаемые, почему Вы при услуге SEO продвижение показываете общий трафик? Аналогично Вы высчитываете ROI из всего трафика, а не конкретно из бесплатного поискового.

    C ув. Артем.

    • Игнатьева Виктория

      Артем, добрый день.

      На скриншотах бесплатный поисковый трафик. ROI считается по бесплатному поисковому трафику без учета брендовых запросов.

      • Saltovskiy Am

        Таки да. Надо выпить кофе)

  • Udo

    А можете честно сказать,
    у вас есть клиенты, которые не смогли окупить стоимость ваших работ? Дело в том
    что я пытался заказать у вас одну из услуг. Человек, с которым я общался,
    сказал что результатом будет увеличение моего дохода на суму, меньшую чем стоимость
    самого продвижения. Пришлось отказаться.

    • Netpe▲k

      Мы действительно производим предварительную оценку окупаемости наших услуг. И если после анализа в явном виде видно, что проект не будет окупаться — отказываем клиенту. Также мы не берем в работу сайты, которые явно не подготовлены к выполнению поставленных задач. Для таких клиентов мы предлагаем услугу юзабилити аудит сайта.

    • Artyom Borodatyuk

      Если вопрос в том «все ли наши проекты 100% имеют положительное ROI», то ответ — «нет, не все». Мы пытаемся еще на этапе анализа проекта прогнозировать отдачу. Но, разумеется, что прогнозы эти не могут быть точными, да и многое зависит и от клиента. В аттаче слайд из презентации про продукт [SEO 2.0] про зоны ответственности клиента и агентства.

      Чем плотнее сотрудничает клиент с агентством, тем выше вероятность получить положительное ROI.

  • Igor Bakalov

    А не боитесь на клиентские сайты ставить систему рейтинга для товаров? Например на конкурентный товар, злостные конкурентны (сори за тавтологию) могут скрутить рейтинг и будет в серпе 1-2 звездочки, что ухудшит CTR как минимум.

    • Игнатьева Виктория

      Попыталась представить злобных владельцев интернет-магазинов детской одежды, которые ходят и всем конкурентам занижают оценки на карточках товара :)
      Или того у кого есть столько свободного времени на это.

      А вопрос возник из личного опыта? В такой же тематике?
      Интересно.

      В целом мой ответ — не боимся, ведь все же наличие оценки лучше, чем её отсутствие. А с негативом и чужими накрутками в случае чего можно бороться при необходимости.

      • Igor Bakalov

        Не из личного опыта, мысли вслух. Понятное дело, что не будут конкуренты минусовать все ползунки на сайте, тем не менее бывают дорогие товары (не обязательно в этой тематике, хотя можно и тут придумать). И вот юзер в серпе видит «рейтинг 1,2 из 5″ например, вряд ли на CTR хорошо повлияет.

        Update, например вот по запросу [Apple iPhone 5 16GB Black Киев] http://goo.gl/wozqMN у розетки 5 звезд, а у м.юа 3 звезды, имхо юзер интуитивно потянется к сайту с большим количеством звезд.

        • Игнатьева Виктория

          Мысль интересная, но есть вопрос: по мнению пользователя звезды ставят товару или магазину, который его продаёт? Ну т.е. тут 5 звезд, т.к все были счастливы и доставка супер и качество товара. Или же стоит 5 звезд т.к. это что-то очень популярное.

          Тут нужна конкретная аналитика и эксперимент. Я бы перешла и по странице, где 3 звезды. Для чего? Сравнить отзывы. Ведь там, где одни пятерки меня могут обмануть заведомо хорошими отзывами, а там где стоит трояк, может кто-то что-то покритиковал и по делу.

          • Igor Bakalov

            Большинству юзеров вообще недомёк, к чему относятся звезды — к товару, магазину, или еще чему, они просто видят сайт с 3-мя звёздами и с 5-ю. Без нормального эксперимента можно долго гадать, согласен.

  • http://blog.etaktika.ru/ Андрей Пунегов

    А можете сказать, чем именно ваш клиент вырос из SaaS?

    • Игнатьева Виктория

      Уход от SaaS обусловлен необходимостью реализовать более сложный функционал, например, с системами фильтрации товаров или реализацией более интересных скидочных систем.

      По сути SaaS — отличное решение для старта, но если магазин планирует расти и использовать более гибкие настройки, то уход от арендованных платформ обязателен.